因應科技發展趨勢，玉山金控自去年首創科技長職務之後，今年再宣布成立「智能金融處」，定調今年的策略主軸將聚焦於科技、跨境及風險管理、法遵、資安防護等三道防線。
陳昇瑋唯一KPI：放大玉山AI能量，帶動業務成長
在玉山金控6日的法說會上，總經理黃男州釋出不少「好消息」。去年玉山金控全年稅後盈餘170.99億元，較前年成長了15.9％，創下連續7年獲利新高，其中總存款淨增加、小額信貸增加等業務皆拿下本國銀行的第一名。
另外，一向大膽搶先擁抱新科技的玉山金，今年也宣布正式成立「智能金融處」，納入原先的大數據分析團隊（CRV小組），成為人工智慧及資料技術的專責單位，也創下國內金融業第一家將人工智慧團隊升為處級的首例。
而背後負責主導的推手正是陳昇瑋。
陳昇瑋來自於學術圈，在大數據、AI領域已有將近20年的經驗，同時他也是去年甫成立的台灣人工智慧學校執行長，截至目前在台灣已培養出超過3000位人工智慧經理人及工程師，素有台灣資料科學教父之稱。
去年2月1日，陳昇瑋以中央研究院研究員身分「兼任」玉山金控科技長，從今年開始，他向中研院借調三年，轉為全職專任。陳昇瑋笑說，「我沒有小小的KPI，我只有一個大的KPI，那就是放大玉山的AI能量，以科技帶動業務成長。」
提升AI技術深耕，準確度高出三倍
回顧這一年的成果，除了成立科技長辦公室，進行數位轉型橫向協調之外，陳昇瑋指出，玉山也與交大建立生態圈合作夥伴，成立金融科技研發中心，進一步連結業界如電信、零售產業。另外，也舉行AI競賽「人工智慧公開挑戰賽」，培育出更多高手人才。甚至，陳昇瑋也著手進行技術深耕工作。
陳昇瑋表示，以前的大數據方法也可以做到類似的功能，但成效確實差很多，提升為人工智慧技術後，目前已大大提升至少三倍的準確度，「以前打電話跟持卡人確認身分時（防盜刷），可能打十通裡面有八通是白打的，現在可能是十通只剩兩通。」
目前AI團隊也正在開發一項台股績優股預測，未來每一周將篩選出下一周前50檔可望優於大盤的個股，提供資訊給顧客參考，預計今年將會正式上線。
科技人不了解金融業，成為攬才挑戰
但其實，陳昇瑋認為最大的挑戰還是在於人才的延攬。在科技發展的趨勢下，科技人才在金融業能有很大的發揮空間，但現況是，很多科技人從未想過自己可以待在金融業，「現在很多優秀人才都是在電子業。」
而陳昇瑋就是標準的「科技人」，從10歲就開始自學程式、認識電腦運作，畢業於清大資工碩士、台大電機工程博士，始終與數據資料脫離不了關係，就連私下跟媒體聊天也都圍繞在統計、程式等相關話題。
現年42歲的陳昇瑋，一路在大數據、AI領域將近20個年頭，他也坦言「我這輩子沒有想過我會來銀行，我完全不知道銀行在幹嘛」，正也反映了，現在的科技人才對於自己與金融業的關係認知有落差。
「以前我們會分很開，有的人是做財務金融、有的人是做財務工程，但現在如果你去看國外，高盛銀行兩萬七千人有三成都是工程師，你就知道工程師是什麼都可以做。」陳昇瑋補充。
陳昇瑋強調，未來的招攬人才方向是「重質不重量」，重點得要夠優秀。玉山金能否借重陳昇瑋在學術界的人脈，延攬更多具有經驗的專業人才，帶動玉山更大的AI科技能量，將持續拭目以待。
