「在ER（急診室），每天都會發生大小暴力事件。」一位在醫學中心急診室工作的護理師嘆氣說著，近年來醫療暴力事件層出不窮，不僅是肢體上的拳打腳踢，動不動三字經、口出惡言都是家常便飯。
根據衛福部統計，每年接獲通報的醫療暴力案件約220件，其中僅包含通報警方的暴力事件，更有許多小型的言語、肢體暴力被「搓」掉，在第一線的護理師、醫師、醫務人員紛紛表示幾乎每天都會被病患家屬罵。
中檢、北檢分別宣示終結醫療暴力
醫療糾紛與醫療暴力經常同時產生，日前台中地檢署召集衛生局、醫師公會、醫院代表等單位，成立「醫療爭議調處」專責小組，只要醫院發生騷擾或暴力情形，立即通報，警方將立即以現行犯與醫療法處理，並強調醫療暴力是公訴罪，讓醫病雙方都能得到保障，確實杜絕醫療暴力。
台北地檢署30日召開記者會，北檢檢察長邢泰釗表示，許多醫學中心位於北檢轄區，北檢內部也已針對醫療暴力多次召開會議，並安排檢察官在職訓練及研討會，日前也已與地方衛生所、醫師公會進行協商，將擬定醫療暴力SOP，只要醫院內發生暴力行為，可立即通報檢、警處理，並可依據醫療法現行犯處理。
醫護：別再把我們當服務業
「病人不掛號，攔著醫師就問一堆問題，」一位醫師表示，有醫療需求就應掛號詢問，不該將醫師當成「服務生」，把醫院當餐廳，絲毫不尊重醫療專業；醫學中心急診室通常設置檢傷處，會視病患情況是否危急，安排其看診順序，期間也會詢問病患是否狀況穩定，「病人總是把急診室當成快速門診，」如果不能儘早看診，就會被病患惡言相向。
「我們真的很希望病人尊重專業，」醫勞盟表示，由於目前制度未完善、各科醫護人力不足，大多數醫護人員都已過勞，「醫護人員真的很辛苦幫助每一位病患，為什麼還要被折磨、被罵？」
目前醫療團體、政府、檢警都已擬定相關策略杜絕醫療暴力，但是回歸源頭，病患與家屬仍應體諒醫療人員專業，別存在「奧客」心態，認為付錢是老大，「將心比心」才是對醫護人員最大的尊重與保護。
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