細究他們親子之間的對話模式，常是在某種機會下，孩子說了一些事情，母親接著就開始勸孩子要用功、聽話，也就是一直講道理。我告訴母親：「如果孩子每次與妳互動，都要接受一番訓話或勸誡，他當然不想再接近妳，壓力多大呀！」
「可是，孩子的課業成績一塌糊塗，難道我就都不講嗎？這樣下去也不是辦法吧！」眼前這位母親越說越激動，眼眶泛淚，內心的無助全寫在臉上。
我停頓了一下，用緩慢而低沉的語氣，問道：
「所以，當妳這麼做，請問，妳有得到妳想要的效果了嗎？我是說，孩子就此願意用功，或者，更願意與妳說點話了嗎？」
她深深地嘆了口氣，搖搖頭。
「如果『與孩子重啟對話』和『讓孩子專注於課業』這兩個目標，只能選一個，妳會選哪一個？」
母親又陷入苦思，她問我：「不能兩個都要嗎？」
專注地聽孩子把話說完整，才能好好溝通
我說，這兩個目標目前看來是會相互抵觸的，所以只能選一個，要有優先順序。左右為難之下，她說：「能夠開始對話吧！」
「好的！那麼，我們試著重來一次。當妳的孩子告訴妳，有關他同學很熱心的事情，妳是否有其他方式回應？或者，就只是好好地聽，先不要講道理。」
母親不解地搖搖頭。我舉了些回應的例子：
「謝謝你告訴我這些，我很喜歡你和我分享生活中的事情。」
「你一定很喜歡你的同學吧！他還有哪些很棒的地方呢？」
「我很好奇，你對於他如此熱心的行為，有什麼看法呢？」
「哇！我以前也認識一位很熱心的人，跟你的同學有點像⋯⋯」
母親一邊聽，嘴裡一邊複誦，似乎正努力把這些話記下來。突然，她又抬頭問我：「那麼，我就沒機會告訴他，要好好用功讀書了！」
「對！就先別說那些吧！當下，就只專注地聽孩子好好把話說完整，或者把焦點就放在那件事情上就好。」
「我知道，妳急切地想和孩子好好溝通談話。唯有如此，妳才能把妳想講的，也就是要孩子『別荒廢學業』，傳遞給孩子知道。妳一直設法要改變孩子。只是，妳可能不知道，所有想改變別人的意圖，終將會招致抵抗。」
而改變的意圖越強烈，招致的抵抗也越強烈！
內容來源：《擁抱刺蝟孩子：重啟連結、修復情感、給出力量的關鍵陪伴與對話》圓神出版社授權轉載。
