蔡政府雖然防疫表現受到民意肯定，但在紓困上卻出了一個大包，也就是近日炒得沸沸揚揚的「萬元紓困之亂」，自從行政院4日記者會宣布相關政策，卻鬧出政院、衛福部不同步，中央、地方政府有「時差」的爭議後，政務委員龔明鑫、衛福部次長蘇麗瓊都接連道歉，如今行政院長蘇貞昌、衛福部長陳時中也都道歉滅火。
早上政院發言人轉述蘇揆歉意
行政院今（7日）早上院會後記者會，發言人Kolas Yotaka轉述蘇貞昌的裁示，她說蘇先對第一線公所服務的同仁表達謝意與歉意，因為紓困業務增加他們的工作量，且第一時間中央地方溝通不良、政策未說明清楚，讓基層為民服務又承受責難，被發洩很多責難跟壓力，因此致歉。
另外，蘇貞昌針對行政程序思慮不周，再次向人民致歉。蘇貞昌強調，重點有錯道歉、有錯就改，最重要的是解決問題，而「從寬、從簡、從速」就是最大的原則；而行政院已宣布，萬元紓困金申請程序的簡化方案，只要帶身分證，簽切結書即可申請。
不過，蘇貞昌的書面裁示並未提及道歉的事，僅向所有辦理紓困作業的各級政府人員表示感謝，道歉一事是由發言人轉述，似乎不足以滅火；因此政院下午的紓困記者會，就由蘇貞昌親自上線，向基層人員以及民眾道歉，行政院副院長陳其邁雖未上台道歉，但也出席參與。
下午蘇親自滅火
蘇貞昌上台後首先道歉，針對實施細節沒說明清楚，以及中央與地方溝通不周的問題，讓基層不了解處理辦法，民眾誤解，他感到很對不起。蘇貞昌強調，政府是一體的，自己領導這個團隊，做得不夠周到，「我負完全責任，這次沒做好，我深切檢討」。
除了道歉外，蘇貞昌也宣布，萬元紓困「快速收件、中央審核、基層免責」，由於政府昨日宣佈，萬元紓困金只透過簽切結書的部分來證明資格，遭外界質疑是否導致基層人員面臨後續法律責任，對此蘇貞昌強調，這一切是中央決定的政策，基層不用付責任，由中央來扛。
萬元紓困之亂火太大，連陳時中都上台道歉
「萬元紓困之亂」不只蘇貞昌出面滅火，由於相關政策是由衛福部主導，連超過9成民眾支持的陳時中也在防疫記者會後，趕場到行政院記者會上台道歉。
陳時中表示，照顧最弱勢的同胞本來就是衛福部的責任，除了要向地方承辦人員道謝，對於需要幫助的人受到困擾，要跟大家抱歉，希望社會給衛福部一點時間，能把事情做好。
不過蘇貞昌出面緩頰，他強調陳時中4個多月來為國人防疫把關，「你還要他怎樣」；且福利部的同仁才幾個，突然增加這麼多工作，從中央到地方的承辦人員也是第一次接觸這樣的紓困救助金，希望大家體諒。
至於外界針對蘇麗瓊的質疑，蘇貞昌則強調，自己上次當院長時，蘇麗瓊就已是團隊成員之一，是很資深的公務員，這次很努力，也很辛苦，希望民眾給衛福部一點時間改正。
