63歲的戴娜原本是外商公司的行政主管，在60歲時因公司組織變動又遇上疫情，選擇退休，逍遙的日子才過了3個月，他就想重返職場了，於是他開始投遞履歷，但投了300多封履歷都石沉大海，待業近一年，才終於透過人力銀行媒合成功，至今他已經到新東陽門市服務超過一年。
第一次直接面對客人，戴娜把自己當成大學剛畢業的新鮮人，他坦言，中高齡就業弱點就是體力、記憶力，多元的結帳方式常弄得他手忙腳亂，甚至差點因為信用卡沒簽名賠錢，但也絲毫不減他的熱情，因為許多顧客都已經對待他像朋友，「雖然跟以前的工作差距很大，但我非常享受其中，客人給我很多溫暖」。
但又有多少中高齡就業者能像戴娜一樣幸運呢？台灣缺工潮持續擴大，104人力銀行從數據中觀察到，當人才缺口越來越大，中高齡成為企業愈來愈看重的新人才來源藍海。
45歲以下主動應徵人數3年少近2成，中高齡是就業市場新藍海
缺工在台灣不是新議題，但是越來越嚴重！根據104人力銀行資料，台灣的工作機會數與求職者人數在2020年8月出現交叉，從此工作機會數不斷成長，但求職人數並無顯著成長，到了今年3月，工作機會數已到104.4萬個，而求職者卻仍停留在62.1萬人，兩者差距已擴大到42萬。
其中歡迎中高齡的工作數達18.1萬個，較3年前成長近3倍；同一期間，企業主動邀約32.7萬名中高齡面試，成長2.3倍。
另一方面，隨著通膨加劇、物價飛漲，中高齡對退休越來越焦慮，自評退休年齡延後到64歲，退休準備金從1500萬上升至2000萬，持續工作和求職意願增加，也帶動中高齡主動應徵人數，3年來單月從4.7萬人增加到5.8萬人，成長23.4%；反觀，45歲以下主動應徵人數，從平均單月40.3萬下降到32.8萬，三年下滑18.6%，在在顯示，如果企業還是保留以前的傳統印象，只鎖定某一特定族群，徵才將更加困難，而中高齡是非常積極的新藍海。
2025年台灣將邁入超高齡社會，再不用中高齡將無人可用
調查也發現，現在越缺工的產業就越歡迎中高齡就業，歡迎中高齡就業職缺前三多依序為零售批發業、不動產業、住宿服務業。
缺工促使企業聘用中高齡就業者意願增加，但在未來則是不得不面對，104中高齡人力銀行總經理吳麗雪更直言，如果企業再不大膽用中高齡的話，幾乎台灣會無人可用。
根據國發會資料，2022年人口年齡中位數已經來到44歲，過去10年間勞動力種新已經轉移到40至49歲，台灣將於2025年邁入超高齡社會，但企業準備好了嗎？
從勞參率來看，110年台灣45-49歲勞動參與率為84.4%，略低於日本（88.5%）、新加坡（88.3%）、高於美國（82.2%）、南韓（79.9%）；但50歲以上各年齡組勞參率均低於各國，且差距隨年齡增加而擴大。
60至64歲勞參率跌破5成，僅38.6%，遠低於日本（73.8%）、新加坡（65.9%）、南韓（62.2%）、美國（57%），65歲以上勞參率跌至9.2%，遠低於於美、日、星、韓18到37%，顯然還有一大段努力的距離。
中高齡勞參率與日本差一大截，專家建議創造青銀共創組織
吳麗雪指出，企業對聘用中高齡會有很多擔心，但中高齡有豐富的生命經驗，善於溝通、互動，團隊合作能力更是在過去30多年的工作經驗淬鍊出來，所以對工作倫理有認知，呼籲企業可營造一個青銀共創的組織。
吳麗雪建議，企業需翻轉對於中高齡工作者的傳統偏見，迎接中高齡伙伴，理解中高齡在肌力、耐力、聽力、視力、心智能力、動作控制能力上有所衰退，透過職務再設計，讓中高齡在職場上也能發揮有效戰力，最後，從徵才到上工思考更體貼的改善做法，創造友善中高齡職場，讓中高齡，成為企業人才新生力軍！
