創業當老闆的這幾年，我看過很多職場新鮮人，發現幾乎對所有人來說，學校到職場的轉換，都還是一個頗大的震撼教育。多數的職場新鮮人，剛開始上班都很難放得開。不管履歷表上寫得多麼積極進取，進了辦公室，常常看起來就不是那麼「強」。
我問了很多職場新人，是什麼原因讓他們沒辦法一進入職場就有正常的表現。他們告訴我，周圍的人不是同學，都大自己很多歲。再加上其他人好像都已經很懂規矩，只有自己新來不懂，深怕一不小心就犯了大錯。又常常聽說，在職場上最好不要強出頭，踩到紅線可就糟了。安全起見，即使在學校時再有想法，多數人在辦公室寧可靜靜當個觀察者，而不是挺身而出的人。
其實這有點可惜，因為職場新人大概只有前兩年有「耍笨」的權力，這個特權之後就沒有了。如果你能大膽嘗試，其實很有機會在前幾年，就找到職場的第一個彎道超車點。
「少做少錯」是高成就的絕緣體
有位和我談過話的年輕同事，從此有很大的改變。原本他總是躲在角落不說話，我建議他應該大膽放手去做，犯些小錯也沒關係。從此，他有了很大的改變，我發現他積極地想了解關於公司的一切。之後，遇到他的每一次，不是正在問問題，就是準備問問題。
幾個月後，他又變得更不同。因為差不多都懂了，他不再那麼常問別人，而是開始大膽地放手去做。即使偶爾犯錯，別人還是很讚賞他，因為大家很少看到像他這麼拚命的社會新鮮人。慢慢地，他開始把越來越多事攬在身上，過了一年左右，大家發現雖然他年紀很輕，但資歷卻一點都不輕，又隔了一年，他成了團隊的主管。
很多人在職場學到「多做多錯、少做少錯」的不良文化，因而讓自己慢慢變成不主動搶事情做的人。一旦這樣做，也許你會工作得很舒服，但同時也不可能在職涯上有高成就，因為沒有人會放心把重責大任託付給這樣的人。
如果你的目標是有天在職場上達到一定的水平，無論公司是否鼓勵員工犯錯（並學習），都不能讓自己有「少做少錯」的想法。一旦有這個想法，請趕快搖搖頭把它甩開，別讓這樣的想法跟著你，因為它的殺傷力實在太大。換個角度看，你要相信多做多對，當你什麼都不做，也就無法做對任何事。
所有職場高成就者的共通性，就是不斷做事，除了勤快、還是勤快。做事當然會犯錯，不過高成就者對自己也有一定的容錯度，明白錯誤是工作的常態，在錯誤中學習，避免同樣錯誤一再發生就好。
把握每次轉職短短的蜜月期
除了職涯的前兩年你可以耍笨，大家不太會責怪你之外，每次轉職的前兩、三個月，又會再有一次短短的時間擁有護身符。這段期間，別人雖然對你犯錯的容忍度很高，但同時也在觀察你的實力，看看你到底是什麼樣的人。
如果你剛轉職，我會建議你用前三個月，把未來幾年要問的笨問題一次問清。因為三個月後，大家並不一定可以容忍你對於基礎事項的不了解。如果你前三個月的工作量不會太多，就因此過得鬆散，等到時間一過，會發現護身符沒了，大家不再把你當成新人，工作上的交手也沒在跟你客氣了。
在學校時，我們每一本書都是從頭讀起，沒有人會叫你從中間開始讀。但新加入一家公司，就像是從書本中間開始讀起，前面的章節同事讀過了，你沒讀過，但是大家卻預期你會。這是我初入職場時很不習慣的地方。
但後來，我發現職場也沒那麼難，雖然今天做的事大多基於過去的基礎，但對多數工作來說，三個月應該是可以上手的，你也應該以三個月上手為目標。記得，老闆都想要即戰力，讓老闆等三個月，已經是在考驗他的耐性了。
當個可以包容錯誤的主管
如果你是主管，或有一天成為主管，請記得千萬不要讓大家成為不敢犯錯，或是犯錯了不敢講的團隊。這種團隊表面上看起來天下太平，但生產力低落，或是大家都很忙—忙著掩蓋錯誤。直到錯誤蓋不住的最後一刻，大家才知道要為這個錯付出多大的代價。
如果你不知道我在說什麼，去觀察那種見到員工犯錯，就無法控制情緒、破口大罵的主管就知道了。在這種主管底下，通常會有一群害怕犯錯的部屬。不犯錯很難，因此，最後大家會進化成學習怎麼隱藏錯誤。這種團隊最後會變得很保守，難有心思去構想新方向，或是比較大膽的提案。
我一直相信，公司文化不是牆上貼的那些標語，而是來自於「主管看不到的時候，大家的表現」。也就是，當主管不在時，大家遇到事情的反應，才是真正的「公司文化」。如果身為主管的你，能夠創造一個包容錯誤的團隊文化，當你不在的時候，大家也才能夠持續創新，並在錯誤中學習。
當然，某些產業是不能容錯的，例如醫療、法律、金融，這些產業的一點錯誤，可能就會造成極嚴重的後果，這些產業需要不同的管理方式。但對多數產業來說，錯誤真的沒有那麼嚴重，合理的容錯空間，才能創造出創新的環境。
Q：辦公室有太多前輩，我不太敢強出頭？
A：舊人和新人間，往往有種微妙的關係。很多新人不敢有和大家不同的舉動。事實上，只要你對前輩有足夠的尊重，多數時候努力表現不會成為問題。舊人要視新人為「幫手」或是「威脅」，關鍵就在於尊重。足夠的尊重，可以讓你和前輩建立起良好的職場關係。
Q：當我處在一間「不能犯錯」的公司？
A：有些公司就是不能犯錯，可能是產業使然，也可能是企業文化使然。如果你在一家不能犯錯的公司，並選擇待在那裡，那你還是要適應這樣的公司文化。雖然不能犯錯，但前幾個月依然是你學習的大好黃金期，請好好把握。
