國泰世華與太平洋崇光百貨（SOGO百貨）具有長期策略聯盟合作關係超過20年，並發行SOGO聯名卡，如今策略聯盟合作驚傳可能喊卡，影響國內第一張百貨聯名卡的SOGO聯名卡可能將在8月15日喊停；對此，國泰世華銀行表示，針對SOGO百貨所提出的仲裁訴訟已提出撤銷訴訟、假處分；另一方面，為了預防準備，也將著手進行CUBE卡換發作業。
SOGO百貨提出仲裁，國內第一張百貨聯名卡恐在8月中喊停
事實上，自從遠東集團在2002年入主SOGO百貨以後，雙方就有不少爭議。國泰世華銀SOGO聯名卡最早起源於2001年發行，當時因為國泰世華與SOGO百貨取得策略聯盟合作契約，因此發行太平洋SOGO聯名卡，第一年這張SOGO聯名卡發卡量更高達71萬張。
但隔年，因為遠東集團入主SOGO百貨後，由於一開始簽訂的長期策略結盟契約合作並沒有期限，因此遠東集團陸續提出疑義並提出訴訟，直到2006年法院判決，若SOGO百貨想要合約終止，須賠償4億元違約金給國泰世華銀行，但雙方仍持續和解，2011年雙方達成和解，因此2011～2014年才有緊密的合作，這段期間，SOGO聯名卡的發卡量也衝到最高80萬張。
但國泰世華銀行指出，SOGO百貨又在去（2022）年提出仲裁，讓仲裁庭確定與國泰世華的策略聯盟合作是否終止，結果今（2023）年1月仲裁結果，認為SOGO百貨可以單方面終止合約，因此SOGO百貨則在2月份告知，雙方合作契約將在8月15日終止，而國泰世華銀行則提出撤銷仲裁訴訟以及提出假處分。
「確實有可能會終止合約！」國泰世華資深副總鄭有欽表示，目前仍在等待法院的假處分結果，但又由於金管會對於信用卡發行規定，如果要終止一定要在2個月前通知消費者，並給予另一張信用卡，確保消費者權益不變，因此國泰世華最慢須在今（15）日通知卡友。
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國泰世華銀行喊「委屈」，60萬張卡友預計將以換發CUBE卡因應
國泰世華資深副總鄭有欽表示，當初策略結盟契約所約定的是，所有國泰世華銀行發行的信用卡在SOGO百貨內皆享有等同於聯名卡優惠，甚至其他行發行的信用卡優惠在SOGO百貨內不可高於SOGO聯名卡。
換言之，一旦雙方終止策略聯盟合作契約成立，意味著，國泰世華SOGO聯名卡將在8月15日停用，且國泰世華銀行所發行的信用卡未來SOGO百貨內也無法再享受等同聯名卡的優惠。
鄭有欽指出，不論是SOGO百貨提出仲裁、又或是國泰世華銀行提出撤銷仲裁訴訟、假處分，這些法律過程都是SOGO與國泰世華銀行須解決的議題，但更重要的是不能影響消費者權益，因此國泰世華銀行也啟動CUBE卡換發作業，確保雙方合約若真的在8月15日終止，確保消費者不會因為合約終止影響卡友權益。
鄭有欽會後更表示，「我們現在還是夫妻，希望合作可以繼續下去，不是賠償金的問題，現在是它（SOGO）要跟我離婚，但我不想離啊！說實在有點委屈。」
但媒體更關心的是，國泰世華銀行繼與好市多Costco聯名卡將在今年8月中止後，再度又傳出另一張合作超過20年的SOGO聯名卡可能喊停，究竟將對於國泰世華銀行造成多大影響？
據了解，國泰世華SOGO聯名卡擁有60萬卡友。但鄭有欽指出，預估對於整體國泰世華銀行的刷卡金額不會影響，因為國泰世華銀行的全卡仍可以在SOGO內消費；再者，假設國泰世華SOGO聯名卡一旦喊停，60萬張卡友當中，已有大約30萬張已轉為在SOGO百貨內使用CUBE卡。
鄭有欽也提出一個數據表示，SOGO百貨內100塊的刷卡金額，國泰世華的刷卡金額大約占30元，而CUBE又在30元裡面占7成，顯示國泰世華銀行的信用卡市佔率相當高，「因為我們在SOGO百貨內的行銷資源一直在增加，沒有因為訴訟而減損。」
遠東SOGO發聲明：國泰世華認為是「萬年合約」因而交付仲裁
對此，遠東SOGO今（15）日也發出聲明回應，指出SOGO與國泰世華聯名卡在簽訂之時（前任經營者時代）並未載明合約效期，因此國泰世華認為本合約為萬年合約（即永遠無法終止），因此本公司在履行20年後提付仲裁，經中華民國仲裁協會仲裁庭作成仲裁判斷，認定本公司就雙方間合約有終止權。
另外，遠東SOGO已依法向國泰世華行使合約終止權，因此合約將自民國112年 8月16日（零時零分起）終止；遠東SOGO強調，本公司與國泰世華互利互惠，未來也願意與國泰世華協商新的、公平合理的聯名卡合作關係，隨時歡迎國泰世華提出新的合作方案，同時未來也不排除與其他銀行合作發行聯名卡。
