安謀（ARM）科技論壇登場，今年以「下一代智慧運算」為主軸，討論人工智慧（AI）、車聯網及物聯網市場趨勢與技術，ARM並針對AI發表最新調查報告，近年來AI成為科技業的新顯學，有研究調查預言，10年後有半數人類工作將被AI取代，不過根據ARM調查顯示，僅少數受訪者認為 AI發展將導致機器人大肆盛行，取代人類就業。
有趣的是，這份調查也探詢受訪者接受健康醫療與自動駕駛的意願，讓人意外的，有47%人願意選擇AI醫生，從區域上來看，亞洲地區最喜歡AI機器人醫生，也最接受醫療上的AI技術。
AI對工作衝擊，營建、運輸及交通最顯著
ARM公布的這份調查是與Northstar Research Partners共同完成，主要針對全球近 4000 名具有一定知識的消費者進行的獨立調查，收集樣本來自美國、英國、瑞典、德國、中國、台灣、日本、韓國，其中亞洲地區有1620份樣本，當中包含台灣的403份。
ARM指出，從調查中發現，61% 的受訪者認為 AI將能促進社會發展，僅 22% 認為會帶來負面影響；多數受訪者抱持正面態度，認為機器人不會取代人類，而是增進人類多數工作的效率，並協助執行更多繁冗且危險的任務。
但AI快速融入類日常生活，調查中有30% 消費者認為，這項發展最不利的因素是「人類的工作變少或被迫轉行」，其中營建、運輸及交通等產業的衝擊最為顯著。
另外，參與調查的受訪者也認為，AI 技術推陳出新影響下，製造業和金融業的就業生態將首當其衝；不過，人類在烹飪、消防和農業等領域仍具有就業優勢。
ARM全球行銷暨品牌傳播副總裁 Joyce Kim表示，AI 確實會顛覆就業生態，但若能有效地加以管理，就能帶來轉機，從而改善人類的生活。
近半民眾未來願意被AI醫生看病，亞洲人接受度最高
ARM執行長Simon Segars在這份報告引言中提到，AI確實帶動潛在科技技術發展，科技影響工作型態的轉變是不可避免的，就如同18世紀時第一台機器進入紡織業；他也引述調查結果說，人們都強烈認同AI發展對健康等社會領域確實都帶來更好的生活品質。
根據調查顯示，最有潛力的AI應用中，有6成的受訪者認為AI可使用在初期的醫療疾病診斷，如Google多年前就以4億美元併購Deepmind，用來研發人工神經網路就是看準這樣的商機，另外也有6成與5成4的人認為AI可應用在交通號誌管控以及擔任陪伴型的數位助理如居家照護等等。
報告中提到，當受訪者以2025年時的背景下，AI醫生被證明可能比人類醫生更好，大家對醫生的偏好程度？意外的是，有53%的人仍舊選擇人類醫生，但也有47%的人接受AI醫生，尤其又以亞洲地區接受度最高；且在AI具潛力的健康醫療領域，有57%受訪者願意讓AI醫生檢查眼睛；有41%受訪者願意讓AI醫生執刀進行腦部手術。
整體來看，這份報告透露出，有6成的人樂觀正面看待AI未來發展，且有37% 的人認為先進科技可幫助人類，特別是在醫療和科學領域；29%認為繁冗且危險的工作可交給機器人；19%認為商業成本將會降低，並帶來更好的服務和更低的價格，11%的人認為可減少人類意外/出錯的機率；5% 的受訪者認為會有更多閒暇時間。
至於AI發展不利因素，除了3成的人擔心工作被取代，有2成的人憂心生活將受機器控制，資安問題也有約18%擔心資料遭竊取，另外，擔心引發社會問題及機器獨立化，能夠自行思考的衝擊各占12%與11%，也有近1成害怕人際關係會減弱。
