甩不掉「搶錢」負評 日本樂高樂園樂不起來

休閒旅遊

座落於日本名古屋市港區,在今年4月正式開幕的日本樂高樂園,乃是繼東京迪士尼與大阪環球影城之後,日本的第三座國際大型主題式樂園,原本名古屋市政府對於這座樂園的開幕抱持很大的期望,以為可以為當地創造新的熱門觀光景點,沒想到自從開幕以來,外界對於樂高樂園票價過高的負評始終不曾間斷,連帶也造成過去幾個月的遊園人數呈現持續低迷的狀態。

根據朝日新聞的報導,包括愛知、岐阜與三重等周邊三縣的知事,於周四(8月17日)在名古屋市長的陪同下前往樂高樂園進行造訪,而負責接待的日本樂高樂園社長Torben Jensen也趁此機會向他們透露,樂高樂園自開幕以來累計接待的遊客人數預計將會在9月中旬時突破100萬人次,接下來可望穩定朝向營運首年200萬人次的目標邁進。

不曾對外公布每個月的遊園人數

儘管如此,由於日本樂高樂園從來不曾對外公布每個月的詳細遊園人數,並且在外界的印象當中,樂園自從開幕以來的營運狀況一直不是十分理想,因此對於Jensen此次發表的樂觀看法,外界不免仍舊抱持著很大的疑問。

有關日本樂高樂園遊園人數持續低迷不振的說法,其實並非只是空穴來風。就在開園的兩個月後,日本樂高樂園宣佈將會改採每周定休兩天的營運模式,往後在每周二與周三兩天(除旺季以外),樂園都將會關閉以便讓工作人員進行設備維護工作,並且藉此獲得休息的時間,然而即便是遊客終年如織的東京迪士尼與大阪環球影城,也從來沒有因為這樣的理由而需要關園休息,可見最有可能的原因就是在遊客數量不足的情況下,日本樂高樂園需要藉此來減輕每天開園對營運成本帶來的壓力。

事實上,日本樂高樂園自從正式營運以來,一直受到遊客廣泛的負面批評,而其中一項最常被提及的缺點,就是票價水準與設施內容不成比例的問題。根據日本樂高樂園的官網顯示,成人一日遊園券的定價為6900日圓,雖然比東京迪士尼與大阪環球影城的票價便宜幾百日圓,但由於樂園設計針對的主要客群是2歲到12歲之間的孩童,裡面完全沒有符合成人取向的驚險型遊樂設施,因此對於需要帶小孩前往遊玩的父母來說,難免會有自己被當成冤大頭在對待的感覺。

推出各種降價促銷活動

為了平息遊客的怨言,日本樂高樂園開始推出所謂的早鳥優惠,也就是提前預約購票將可以享有5%到10%不等的票價折扣,另外也有所謂全家團體票的優惠措施;而在最新推出的期間限定促銷活動中,更是讓購買一日遊園券的遊客獲得指定期間的免費門票兌換券,希望能夠藉此提高遊客造訪的意願。

不過光是憑藉降價促銷的方式能夠達成多大的效果,恐怕仍然有待後續進一步觀察,畢竟日本樂高樂園本身佔地面積不大(僅有東京迪士尼樂園的五分之一),在遊樂設施數量有限的情況下,原本就比較欠缺能夠吸引回訪客的條件,再加上日本樂高樂園為外資獨資經營,似乎並沒有辦法精準掌握日本本地消費者的喜好,因此接下來經營階層能否在策略與路線上盡快因地制宜加以修正,可能才是拯救樂園起死回生的重要關鍵所在。

對於周邊商家也帶來很大影響

值得一提的是,日本樂高樂園遊園人數不足的問題,對於周邊商家也帶來了很大的影響。位在樂高樂園的旁邊,有一座名為Maker’s Pier的複合型商業廣場,裡面大約有50間左右的商店在今年3月便已率先開始營業,準備迎接樂高樂園開幕後所帶來的商機,然而受到人潮遠遠不如預期的影響,其中一間海鮮餐廳很快便在4月底時關門大吉。

在當地經營一間咖啡店的Hiroshi Yoshiki向朝日新聞的記者透露,他的店面在4月份時的實際營業額僅僅達到預期目標的3成,之後他設法調整菜單內容與價格,但在5月份時的營業目標達成率也只有提高到6成的水準;他進一步表示,他從來沒有想過樂高樂園竟然也會有關門休息的時候,這讓他不禁懷疑自己當初選擇在此開店,是否已經成為一項錯誤的決定。

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