韋佳德（Riccardo Moratto）義大利人，國立台灣師範大學翻譯研究所博士，身兼藝人、主持人、教授、口譯與翻譯家、演講者、音樂家、作家等多種角色於一身；擅長八國語言，是國立台灣師範大學第一位經過考核、錄取並獲得博士學位的外籍人士。他目前活躍於台灣、中國大陸兩地，對於台灣的生活文化有獨到的觀察，經常擔任知識類與談話性綜藝節目來賓，同時從事口筆譯工作。著有《沒在怕！有話直說的勇氣》一書。
我不時在粉絲專頁上，表達對台灣一些社會現象或語言方面的想法。有一篇也是受到媒體的肯定，關於台灣習慣性使用的客氣話「不好意思」。
依我看，「不好意思」不見得體現禮貌體貼，反而有時一聲「不好意思」亦有害人之力。基本上，我原來對「不好意思」沒什麼歧見，剛開始還覺得台灣人真的很有禮貌。直到有一次，我成了「不好意思」的受害者。
我認為不好意思可分兩種：第一種是發自內心，替對方著想而言；第二種則是覺得多一事不如少一事，非替對方著想而言，實屬為節省麻煩之捷徑。
我在某一家位於百貨公司的高價連鎖速食店，點完餐後，環顧四周發現沒位子坐，納悶了一會，突然之間，發現有一桌坐滿非該店之客人。雖然是公開空間，但座位仍與隔壁店家有所區隔，於是我跟店員恭恭敬敬反應一下，畢竟我自己沒地方吃，店員卻看著我說：「不好意思！我們不好意思趕人。」我當下愣了愣，忍氣吞聲，改外帶到該百貨公司外面的長凳上，淋著雨吃我的午餐。
試想，店員那聲「不好意思」是屬於第幾種呢？
有時候「不好意思」聽起來很虛偽
有時候，我覺得台灣社會需要少一聲「不好意思」，多一份誠意。很多曾來過台灣的交換學生，覺得在台灣「不好意思」真是萬門之鑰，這什麼意思呢？意思是說，很多台灣人在客氣、禮貌的旗幟之下，口口聲聲似乎替對方著想，滿嘴「不好意思」。再如，假設我跟你很熟，可能知道某些話很傷人，但我就是故意說了那些話傷你，開你的玩笑，當我發覺不對，再跟你說「不好意思」，明知道你很在乎，我卻說了不該說的話，那這聲不好意思，是不是很虛偽？
在《別讓不好意思害了你》這本書裡面，有一句話我非常認同：
「不好意思」也會產生「蝴蝶效應」，怎麼說呢？說一句「不好意思」你可能覺得沒什麼；幾次「不好意思」下來，你開始麻木並且習以為常，殊不知「千里之堤毀於蟻穴」，一句「不好意思」最後將引發無法預料的「蝴蝶效應」，重則影響你與你周遭之人的正常生活。
年輕人請注意！常把「不好意思」掛在嘴邊，那麼，你更應該知道它將會如何害人一生！有人說，若我輕鬆看待世界，也許壓力不會這麼大。我沒有壓力，因為只是就事論事，我年齡越長越不相信灰色地帶，非黑即白，非白即黑；對就是對，錯就是錯。
內容來源：作者／ 韋佳德 （《沒在怕！有話直說的勇氣》由PCuSER電腦人文化出版授權轉載）
