農曆年前，幾位房仲大老聚在一塊，談起今年房市，不約而同有種「悶悶的」感覺，於是來了一場腦力激盪，想找出因應之道。至於當天眾人想了什麼？答案在15日揭曉，五大加盟品牌決定深化合作，希望在雨天撐起大傘，把彼此拉「做伙」，搶市場，也抗強敵。
2016年的房市風雨飄搖，同年4月21日，有富爸爸網路家庭（8044）在背後支持的樂屋網宣布，除信義房屋、住商不動產、中信房屋、太平洋房屋、21世紀不動產等五大原始股東外，又引進包含大家房屋、全國不動產、東森房屋、易而安不動產、惠雙房屋在內的幾大加盟品牌，促成十大房仲經手房屋「齊聚一站」，宣稱要讓買方一站購足，聲勢一時浩大。
一年多過去，房市的交易量雖見起色，但說到「落底」兩個字，人人敢喊，卻各個沒把握。春江水暖鴨先知，就在農曆年前，幾位房仲大老聚在一塊，市場動向就如拼圖歸位，真相漸明。中信房屋董事長鄭余正全透露，當天，大伙談起今年房市，都感覺「悶悶的」，於是展開一番討論，共同思考未來一年的因應之道，也因此促成了如今的二次合作。
2018年3月15日，中信房屋、住商不動產、太平洋房屋、大家房屋、21世紀不動產共同宣布，在樂屋網的合作將再進一步，從「物件齊聚」邁向「同業聯賣」。樂屋網總經理蕭政華透露，此次各家仲介的聯手，在技術方面，將新增跨品牌之間的買賣配對機制，當某品牌新增待售房屋時，可收到系統自動配對後的結果，知道另一品牌某家店手上可能有需求相符的買方，進而促成合作。
蕭政華指出，無論是門市或房仲業務員個人身分，每一個帳號都會導入評價機制，藉此區隔出「好合作」或「歹鬥陣」的同業，進入一種良性的循環，不適合團隊作戰的人，就會在團體戰當中被淘汰，「其實，原本同業之間就有在合作，但難免有糾紛，透過評價機制，在合作上或許可以減少後續糾紛。」
大股東信義房屋缺席，點出合作一大問題
值得一提的是，身為樂屋網大股東之一的信義房屋，對於此次同業間的合作，有別於前年的率先響應，當天未見身影。一名內部人士透露，由於直營品牌的資源高度集中，平時提供給買賣雙方的售後服務多半優於加盟店，在實務上，要常態性地與同業聯賣，恐怕不大容易，「簡單舉個例子，我們提供給買方的漏水保障制度，如果今天和某加盟店的賣方經紀人合作，對方也願意一起承擔嗎？恐怕不一定。」
事實上，即使不談售後服務難有共識，在不動產仲介業者當中，無論是直營體系的信義房屋、永慶房屋，又或者是各大加盟品牌，在內部資源共享的文化上也大相徑庭，其中，又以買方資料最為敏感。
在信義房屋的文化裡，買方跟著業務員走，在各家分店，除店長可掌握該店所有人的買方資料外，業務員手上只會有自己慢慢累積而來的買方，彼此雖可合作，但不會共享。也因為獨立性高，外界對於信義房屋業務員的評價，多半是單兵作戰能力突出的正規軍。
相較之下，「所有買方都是公司資源」是永慶房屋的邏輯，靠著一套萬年不敗的公買系統，業務員只要手上有合適案件，任何人都可以從中比對出需求相符的買方，去電介紹。每當有所謂的「強銷」案件，更是集體動員叩客，力拼在極短時間內成交，是一種打群架的概念。也因此，外界看過去的「紅領帶」到現在的「黃領帶」，始終就像昆蟲的複眼視角，即使眼前只站一人，看起來也像是一群永慶人。
同業間鬥智也鬥力
至於加盟店的狀況，說各家大門裡外都是戰場一點也不為過，任何含有買賣雙方聯絡資料的內容，都可說是業務員的命根，即便是平時交情再不錯的鄰桌同事，只要被認為有「踩線意圖」，當場翻臉不在話下；即便加盟店不乏同業之間的合作，事實上，每一次也像在鬥智鬥力，深怕一個不注意，珍貴的客戶就被人截走，「護送離開」是基本功。
在業績壓力沉重的直營店，以及業務靠獎金過活的加盟店，無論「合作」或「競爭」都是既存文化。如今五大加盟品牌想突破藩籬，邁向「同業聯賣」，最大難題恐怕還是人心，也因此，老董、老總們的用意雖美，但最後結果如何，仍有待觀察。
