長照2.0是蔡政府最重要的政策之一，近年隨著高齡化情形加深，長照需求以及長照機構相關議題也備受關注，9日行政院消保處公布19家護理之家建築安全、消防、經營管理與契約條款等項目抽查結果，共有11家接受重症患者的機構不合格，1家被開罰，不合格率近60%。
抽查19家長照機構，60%不合格
本次稽查19家護理之家，共有11家違規，稽查項目包括建築管理、消防安全、經營管理與契約條款等。
建築管理與消防安全方面，包括逃生門無法開啟、逃生門前雜物堆疊、緊急照明燈故障等是最常見的違規事項，其中以彰化縣彰化市春水堂護理之家違規最嚴重，4項查核項目通通不合格。
行政院消保處消保官王德明指出，該護理之家不但照明設備故障、安全門上鎖打不開、護理人員不足外，部分呼叫器故障，卻還能收容99床病患。此外，國軍台中總醫院中區院區附設護理之家、屏東民眾醫院附設物理之家、桃園健亞護理之家與彰化和安護理之家也分別有1至2項違規。
另外，經營管理與契約條款項目，通常收住床數超過其核准床數以及契約記載審閱期不符合規定違規最多，其中萬丹護理之家被查出超收病患情形，政府已依法開罰1.5萬元。
隨著高齡人口日漸增加，長照護理需求也倍增，消保官王德明提醒，民眾選擇機構時應確認其已經政府立案，確認該機構逃生、消防安全皆無疑慮，並仔細閱讀契約內容再簽約，如有疑問應主動向消保處詢問，避免日後引起爭議。
另外，消保處也表示，除了萬丹護理之家已被開罰外，其餘護理之家已被要求改善，由衛福部、營建署與消防署等單位進行監督，目前皆以改善完畢。
