近幾年，不論是AI人工智慧、自動化或機器學習等科技都越來越發達，許多工作都有被取代的風險。如今有份「全球未來人力調查報告」指出，未來全球的工作情境將會被分成4種，分別為「以人為主的黃色世界」、「創新當道的紅色世界」、「重視企業關懷的綠色世界」及「企業為王的藍色世界」。
人腦無可取代，但科技會威脅到許多產業的存亡
這份由資誠聯合會計師事務於7日發布的報告，針對全球138個國家逾10000位企業員工進行調查，根據調查結果顯示，有74%的受訪者願意並打算學習新的技術或完全重新訓練，以迎接未來以科技為主的工作環境，另外，有65%的受訪者相信科技發展將會改善人類的工作前景。
雖然多數受訪者對新科技的影響抱持著正面的態度，但對「自動化」卻倍感憂心，近37%受訪者認為「自動化」會威脅到自身的工作機會，比2014年增加了4%。
對此，資誠企管顧問公司執行董事林瓊瀛表示，在這瞬息萬變的社會，不論是企業或是員工如果抱著「想要一陳不變」或「不需再進修」的心態，那麼很快地將會無法適應整個社會的變化，進而非常自然的被淘汰掉，而面對科技對於工作機會的威脅，最好的因應發法就是透過「終身學習」來增加自己的競爭力，讓自己成為被市場需要且無可取代的人才。
2030年，由4種顏色所組成的世界
同時這份報告也指出，受到AI人工智慧、自動化和機器學習等趨勢的影響，2030年可能出現四種工作情境：
以人為主的黃色世界
人們會開始對財富及資源分配的「公平性」相當重視，因此強調社會或社群優先的企業會成為主流，從群眾募資而來的資金流向這些有道德且較不受指責的企業品牌。另外，各領域的人才追求的會是工作的意義和對自身的關聯性。
創新當道的紅色世界
滿足消費者需求將會成為組織和個人競爭的目標，各式各樣的新產品及商業模式快速發展，同時，因為創新的速度過快，很可能導致現行法規跟不上腳步，造成在這個規則較少的世界，風險相對較高。「風水輪流轉」會每天在世界各個角落上演，今天的贏家可能成為明天在法院的輸家。未來媒合雇主與員工、技術與市場需求、資金與創新者、消費者與供應商的是數位平台。「學歷是一切」的價值觀可能會被完全淘汰，反而是具有專業技術或經驗產生的人價值比較高。
重視企業關懷的綠色世界
企業會越來越關注社會責任及信任的議題，必須要將其社會使命放在商業策略的核心，因應氣候變遷的問題會以能夠永續發展的方式來經營。而員工尋找工作時會找像家庭般溫暖的企業，例如工時具有彈性或喜愛參與社會公益專案等，且會發展出「雇主在薪資和職涯發展上公平對待員工，員工就會透好好表現來形塑出良善的企業文化。」
企業為王的藍色世界
大型跨國企業會用他們的規模和影響力來保護自己獲利的權益，因此會使部分大企業富可敵國，甚至比小型國家更有權力。成功與否在於勞動力的生產力，因此企業會廣納人才，需要優秀的員工努力工作，結合自動化、數據分析及創新，以產出最佳表現。為了吸引優秀員工，企業給予相當高的薪酬，並提供許多社會福利，包括兒童教育、老年照護及健康照顧等過去由政府提供的福利。
最後，林瓊瀛也表示，沒有人可以確切預知2030年的世界是如何運行，不過在某種程度上應該會符合這份報告所描繪的四種工作情境。未來，機器學習和人工智慧將協助企業進行更佳的勞動力規劃，無論是員工還是企業都要了解未來的各種可能及代表的意義，並且及早做好準備及規劃，以迎接未來。
