如果把防疫看成一場棒球賽，台灣防疫上半場（清零階段）能取得優勢，中央與地方細緻的隔離管控系統以及高度的民眾自律可說功不可沒，但今年4月切換到與病毒共存的下半場模式，中央、地方跟民眾一時之間轉不過來，恩恩悲劇就這樣發生了....
新北中和2歲男童恩恩不幸染新冠肺炎併發敗血症，導致腦幹腦炎逝世，最近恩恩爸為了得知「救護車為何81分鐘才來」、「1922為何花143分鐘才將案件轉送」真相四處奔波，看得民眾的心都揪在一起了。
藍綠大打口水戰，但恩恩悲劇的真相是什麼？
嗅覺敏銳的政治人物見獵心喜，當然不會放過這場「追真相」大戲，藍綠各取所需抓到對方痛點猛Ｋ重打，綠營政治人物連續砲轟數日後，9日，民進黨與國民黨分別在相同時間，相同地點（立法院）召開記者會大聲指責對方，「演很大」、「一切都是為了選舉」。
政治口水讓人心煩，但恩恩事件就像兩面刃， 輿論熱炒「消失的81分鐘」可能傷到侯友宜，但恩恩爸接著拋出的「1922花了143分鐘」就像一劑回馬槍，也讓綠營討不到什麼便宜，政治人物吵成一團，反而無助於釐清真相。
跳脫口水，那到底地方119系統與指揮中心的1922系統是出了什麼問題，讓焦急的恩恩爸苦等81分鐘及143分鐘？其實從4月初本土疫情爆發，中央嘴上不說「與病毒共存」，實際卻是放棄「清零」，但落實到地方第一線的操作指引上，還是按照規定嚴守「清零」做法，這才是整起事件背後最大元兇。
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中央決定與病毒共存卻不明講，地方繼續嚴守清零
今年5月以前，台灣在防疫上，一直是採取清零策略，落實到地方第一線的指引，那就是119與隔離者的電子圍籬是綁在一起的。
也就是說，居隔者身上綁有電子圍籬，所以如果居隔者要移動，整個標準程序一定要先取得地方衛生局的同意，被匡列的人（居隔或確診者）才能移動或是就醫。
而衛生局同意居隔者就醫後，衛生局下一步要就要通知警察局解開電子圍籬，解開電子圍籬後，衛生局一聲令下，119的消防局端的基層消防員，才能到居隔者家中，把病患載走送到醫院。
衛生局、警察局、消防局這三個關卡如果沒有依序開通，比如警察局沒有解開電子圍籬，那119就不會去移動居隔者，因為萬一移動，電子圍籬馬上就會響，不符合標準作業指引，萬一有病毒流出去沒人敢負責。
只是，當確診數不多的時候，這些繁複有如手工繡花般的跨單位聯繫方法，當然還可以暢行無阻，衛生局、119的電話也不會打不通，但是今年4月中旬，當時雙北疫情已經一發不可收拾，在路上你時常看到、聽到救護車呼嘯而過，結果整個程序還在繡花，你就知道這事情大條了。
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疫情大爆發，1922只剩總機功能
當時在雙北防疫第一線已經處於準癱瘓狀態，地方基層光是輕症民眾為了防疫保單吵居家隔離的電話就接不完，地方已經無力再用清零方式處理這些確診或是隔離個案，但中央並沒有改掉這些必須要落實的繁瑣標準程序，所以衛生局、119電話爆掉，每個居隔者想移動，都還是要按照SOP走，行政上橫向連繫造成的時間差，就出現了這「81分鐘空窗期」，恩恩悲劇因此就發生了。
至於1922，在疫情太平時代，如果民眾打電話到1922，1922還會入案，把這個案轉交給地方衛生局，也就是會有一個轉案的程序，但疫情爆掉以後，1922早就被地方基層改名為「1922總機」。
因為民眾的問題，1922一律回答「問地方政府⋯⋯問地方衛生局或是請民眾寫電子信箱，或是叫民眾陳情。」但在確診數爆量時，不只是電話爆掉，基層甚至連民意信箱都收不完，「像是雙北，一天光是民意信箱進來就有上萬件。」一位基層防疫官員透露。
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清零政策下按照SOP走深殖人心，民眾完全依賴政府安排
恩恩是全台第一例幼兒染疫死亡個案，4月19日這個個案一出來，立刻震驚全台，當時有不少民眾心中都有個大問號：「情況危急，恩恩爸為何自己不快點把小孩送到醫院，還在苦等救護車？」
會這樣想的民眾可能忘了，去年5月疫情爆發一直到今年4月，大家經常在新聞媒體看到的報導就是，某位居家隔離者擅自離開自己住處「趴趴走」，最後被地方衛生局重罰百萬元的新聞，甚至還有出來幾分鐘罰多少錢這樣訊息。
所以這種從去年一直延續到今年的重罰規定，在民眾心中留下很深的刻板印象，台灣民眾非常遵守防疫規定，確診或是居家隔離的民眾，基本上都不敢亂動，恩恩爸就是在這樣的情況下一直在家裡等救護車來，他不敢帶小孩去就醫，歸根究底的原因在於怕被罰。
去年以來清零的政策下，染疫或是隔離的民眾，沒有政府的命令，絲毫不敢動，民眾完全仰賴政府機關的安排，也是間接造成悲劇的原因之一。
經歷去年萬華疫情爆發，中央跟地方都沒有針對防疫流程做檢討
只是，疫情爆發接著癱瘓1922及地方防疫系統的景象，雙北在去年5月萬華疫情爆發時應該已經歷過，如果大家還記得，去年5月就有不少個案是因快樂缺氧來不及送醫就在家中過世。
我們的疑問是，為何去年發生過的慘況，今年又再度重演？難道去年萬華疫情平息之後，中央跟地方都沒有針對整個防疫流程重新做過檢討、修正及改善？
防疫成功光環人人搶，但相信幾次口罩、疫苗、急診、快篩、防疫保單之亂下來，政府到底有沒有「超前部署」？大家已是心知肚明懶得再講，「超前部署」當成口號喊一喊就算了，那事後的檢討跟修正總該做吧，中央跟地方何時才願意跳脫政治迷障，真切的來好好來面對問題。
