曾飽受疫情波及，原本想跳槽的勞工朋友，在連續悶了三年後，今年開始蠢蠢欲動了！特別是全面性「邊境解封」後，部分產業引發「缺工潮」，因此面對兔年「報復性轉職潮」，擔心人才大量流失，公司該如何慰留員工？相較之下，上班族在離開老東家前，可能面對哪些「職場狀況劇」？能否順利完成離職手續？對此yes123求職網，特地進行「兔年離職潮與企業留才計畫調查」，結果在今（21）日正式出爐！
提離職八成口難開，近兩成人敢裸辭
對於農曆年後想換工作，向老東家表達離職想法的「最佳時間點」，究竟該如何決定呢？根據yes123求職網的調查顯示，大部分的人仍舊採取較保守的方式：有42.9%還是選擇「新工作有著落之後」；37.9%選擇「開始找新工作之後，到新工作有著落之前」；不過剩下19.2%卻選擇「開始找新工作之前」，代表這群人有當「裸辭族」的勇氣。
甚至還有高達八成(80.1%)的上班族表示，對於「向公司提出離職」這件事情，其實心中「覺得有困難」！
只是在提出離職請求後，假如公司沒有採取任何慰留動作，卻有五成四(54.2%)的勞工坦言，其實「會有失落感」：可能覺得自己並不受重視，沒有被當成企業內部的重要人才。
相形之下，如果公司有哪些慰留動作，上班族可能就會選擇留下來？在可複選情況下，依序為：「加薪」(73.4%)、「升職」(44.7%)、「發獎金、有分紅」(38.8%)、「改變工作內容」(37.1%)，以及「增加員工福利」(30.1%)、「調部門」(20.3%)、「老闆或主管施以人情壓力」(14.4%)。
離職原因「職涯」、「家庭」是兩大擋箭牌
實際上已有95.8%的人指出，曾有過「主動」向公司提出離職的經驗；而且在可複選情況下，當時優先選擇「口頭提出」(84.4%)，或是「有正式書面辭呈」(50.2%)，較少數是「透過電子郵件」(22.4%)，或者「透過簡訊」(16.6%)。
本次調查更發現，可能不知道如何開口，甚至擔心壓力大，結果有七成七(77.2%)的上班族透露，其實並「不會」老實跟主管、老闆，說出內心真正離職的理由。
取而代之，在可複選情況下，有73.1%以「職涯規劃」，當作表面上的離職原因；58.8%則拿「家庭因素」當成擋箭牌；38.3%的理由是「身心健康因素」；37%的理由為「有進修深造計畫」。
反之，在應徵新工作、面對面試官時，則有64.3%「選擇性透露」真正的離職理由；但仍有28.9%，還是「不會透露」真正原因；代表共有93.2%「持保留態度」，僅剩少數6.8%會「完整透露」。
六成五離職曾遭刁難
針對年後準備離職的人，有些企業卻會採取「軟硬兼施」的態度：一方面有留人動作，另一方面卻給予壓力！從yes123求職網的調查發現，在提出離職後，有高達64.8%的人表示，「曾經遇過」來自公司方面的刁難。
其中主要被「刁難」的情況，在可複選情況下，主要依序為：「以找不到人為藉口，延後離職日」(61.8%)、「以交接未完為藉口，延後離職日」(40.6%)、「老闆或主管開始對自己冷言冷語」(35.7%)，以及「離職日前，工作量突然暴增」(24.4%)、「要求放棄獎金或分紅」(18.1%)。
其他的「離職刁難」狀況，又還有：「找藉口預扣或延後發薪」(16.5%)、「要求放棄未休的年假或補休」(14.9%)、「突然要求簽署保密條款或競業禁止契約」(13.2%)，以及「找藉口不發離職證明書」(11.3%)、「離職日前，突然被改變職務或職位」(10.3%)。
不管有沒有遭遇過被為難的窘境，仍有五成七(57.3%)的上班族表示，在提出離職後，仍然會「堅守崗位，直到最後一刻」；但也代表其餘的四成三(42.7%)，選擇「不再賣命打拚，能交差過關即可」。
非主管職徵人花90天，主管職耗3.9個月
面對年後轉職潮，企業這邊有沒有任何對策呢？由yes123求職網的調查發現，有高達四分之三(75.2%)的企業表示，會進行所謂的「離職面談」！但是歷經一番懇談之後，其中又有78.7%的公司自認，「確實了解」多數員工真正離開的原因。
企業端自認的「員工離職導火線」，在可複選情況下，前五名分別為：「薪資的問題」(60.2%)、「工作內容的問題」(42.7%)、「工作壓力的問題」(34.3%)，以及「個人家庭因素的問題」(29.2%)、「獎金或分紅的問題」(27.1%)。
至於六到十名的辭職原因，則又分別是：「工作量的問題」(21.5%)、「工作時間的問題」(19.4%)、「升遷的問題」(17.5%)，以及「與上司相處的問題」(15.4%)、「個人健康因素的問題」(11.9%)。
可惜的是，在經過離職面談，試圖探索員工的內心後，平均來說，能夠成功慰留的機率，大約僅落在20.2%，這也代表：大約在每五個想離開的人當中，最後能夠留住一個，讓他(她)打消辭意，就算是不錯的成果了。
一旦沒有完成人員慰留，後續要傷腦筋的問題，就是企業得再費時彌補職位空缺！此次調查就顯示，預估今年要補齊離職後的「非主管職」職缺，企業平均得花上3個月，大約為90天；時間超過去年的2.8個月，以及前年的2.7個月，創三年新高！
假設是想補齊「主管職」的職缺，預估需要耗費3.9個月，大約為117天；時間超過去年的3.6個月，以及前年的3.5個月，同樣創三年新高，顯見今年缺工潮的嚴重程度！
跳槽三大徵兆：常請假、上求職網、離座接手機
而且為了不讓人才流失，針對年後轉職潮，有六成九(68.9%)的企業指出，「會採取」調薪策略因應，比例更高於去年的67.2%，以及前年的64%，創下三年新高！
若想留住「非主管職」的人才，企業平均願意「調薪4.2%」，幅度略高於去年的4.1%；針對「主管職」人才的話，平均更願意「調高6.2%」的薪資，幅度也略高於去年的6.1%！如果以「平均幅度」來看，後者約為前者的1.48倍。(6.2除以4.2，等於1.48)
只是以實務上來說，仍然有超過半數，也就是55.7%的企業坦言，「曾經遇過」員工以「離職手段」要求調薪。
對於準備離職這件事，多數人除了偏向低調態度外，事前似乎不容易被看到跡象！不過由yes123求職網的調查顯示，假如以「企業角度」來看，事先仍會出現「十大跳槽徵兆」！
在可複選情況下，前五大徵兆依序是：「請假頻率突然變高」(57.2%)、「常常上求職網站」(56%)、「常常離開座位接手機」(50.3%)，以及「突然不加班，準時下班」(43.4%)、「常向其他同事抱怨公司的人事物」(33.7%)。
其他的離職徵兆方面，六到十名又分別為：「低調打包整理東西」(30.6%)、「工作效率突然驟降」(29.2%)、「突然容易遲到或早退」(28%)，以及「常常上其他企業網站」(21.3%)、「容易與同事、上司有爭執」(18.6%)。
每13人走一人！新春開工後一個月為離職潮高峰
因應接下來的年後員工離職潮，企業方面也早有心理準備，平均預估兔年「新春開工後一個月」離職率為7.8%，高於去年的7.5%：也就是大約為每十三位員工當中，就可能有一位即將走人。
而且比起虎年，預估兔年農曆年後的「員工離職率」：「持平」的佔56.4%，「增加」的佔33.2%，「減少」的佔10.4%。
觀察此次調查結果，yes123求職網發言人楊宗斌建議上班族：「人情留一線，日後好相見！」完美離職是一門學問，更是一種藝術！避免辭職後衍生糾紛，或者在同業間留下所謂的「壞名聲」，正式離開公司前，要保持「不卑不亢」的應對方式：繼續堅持正面的工作態度到最後，並且確實完成交接和離職手續，同時確保勞工權益不受損。
楊宗斌更表示，畢竟同行間常常會有「Reference Check」，也就是所謂的「履歷查核」機制！特別針對要應徵重要職務的人，新東家的人事部門，不排除會向老東家「打探」消息，例如該應徵者先前的工作能力與處事態度，或者曾有過違規、失誤，結果造成企業損失的「黑歷史」！
楊宗斌也指出，過年後將離職的上班族，除了需要把職掌的工作進行交接外，依勞基法規定，還要有「事前預告」的時間，而且是隨著年資深淺有所不同，其規定如下：一、繼續工作三個月以上一年未滿者，於十日前預告之。二、繼續工作一年以上三年未滿者，於二十日前預告之。三、繼續工作三年以上者，於三十日前預告之。
楊宗斌並推估，受到過去三年業績下滑衝擊，對於曾任職於「疫情重災區」行業，或者擔任「業務型職務」的勞工朋友，年後離職率應該會比較高。不過由於受惠「邊境解封」效益，近期部分「內需型產業」出現缺工狀況，為了留住業界人才，資方勢必要增加誘因，因此比較願意提高薪酬與福利條件。
