手機APP將不再得到Apple或Android的平台下載,26日在LINE Taiwan TechPulse開發者大會發布了新的應用介面,讓企業、消費者不需要下載APP,直接在LINE的介面中有第三方服務頁面,例如預約美髮店的設計師、員工上下班打卡管理,而LINE平台也導入聊天機器人,甚至可以把它拉進群組裡面。
LINE在全台有超過1700萬個用戶,每100個人裡有有92個使用LINE,每天用超過90分鐘,LINE每天全球使用者傳遞了17億則訊息,LINE台灣研發工程部技術總監陳鴻嘉表示,「通訊軟體已經超越社群軟體應用,你要重新打造一個APP要用戶每天使用,大部分的人不會為了某個需求去下載,而使用通訊軟體卻不需要重新學習安裝。」
言下之意,LINE將與FACEBOOK等社群軟體正面交鋒,巧的是,開發者大會現場也開啟直播,但不是用FACEBOOK,而是LINE自行開發的直播功能。
LINE做直播,不輸FACEBOOK
為了致力於取代網頁式的服務,LINE開發能在LINE環境下提供服務的介面,9月在日本發表,26日正式在台灣發表新的Messaging API(應用程式介面),讓有開發能力的服務提供商利用LINE API將網站服務串接到LINE的「智慧入口」,例如,在LINE的店家畫面中,一樣像在網頁上,可以預約,甚至讓企業開發其他應用。
所謂新的Messaging API就是LINE的頁面中提供了能表達是、否的「確認」選項、「按鍵」、「橫向捲軸型」,讓店家可以提供更簡潔有力的服務。
例如,在LINE的官方帳號下,由國內齊力樂門公司開發的「喬時間」介面,讓店家可以接受網路預約;又如美髮業者可以看到哪個設計師,在哪個時段已經預約客戶,消費者則用同樣介面預約美髮師。「鯨魚打卡」則是企業與LINE店家綁約後,每個員工再登入綁約,即可進行線上打卡的服務,「員工打卡後,系統會告訴你離公司有幾公尺遠」。
不下載APP ,靠LINE照樣訂餐廳
另一個嶄新的應用,則是今年才剛導入的機器人功能,國內目前已有血液基金會的「愛捐血」LINE帳號應用,它能透過使用者的關鍵字,例如鍵入「越南」,它會回答該地區是否符合捐血條件,在日本,已被黑貓宅急便、達美樂做廣泛應用。
此外,LINE自己開發的通訊協定BEACON PLATFORM也是熱門應用,當使用者開啟衛星定位與藍芽,靠近有BEACON的感應點,LINE就可以提供相關資訊,LINE表示,用這個機制確保 「用戶是出現在這個現場」,而旅遊景點可以裝設定點BEACON,提供必要服務,醫院也可以協助病人找尋正確的門診。這次開發者大會也有靠BEACON做現場報到。
陳鴻嘉指出,明年年初LINE將推出GROUP 2.0的技術,解決群組權限控管問題,例如目前使用者必須在官方帳號下面才找到LINE商家,未來可以在群組內就搜尋到商家,還有可以在群組投票。據了解,目前中國的微信、WhatsApp尚未有群組直接投票、計票功能。
根據商智調查機構Business Intelligence統計顯示,這兩年通訊軟體的使用者已經超過社群軟體,呈現黃金交叉,LINE已跨界大搶手機APP應用市場,也透露出取代傳統網頁服務的趨勢。一場通訊軟體與社群軟體在手機銀幕上的戰爭,也愈來愈激烈。
《延伸閱讀》