為了力拼國內電子支付使用率，金管會於2015年年底喊出5年倍增計畫，要在5年內將電子支付金額占國人消費支付費用的比重由26%提升到52%。只是一年多過去了，目前推廣成效到底如何？金管會副主委鄭貞茂19日於一場公開活動上坦承，目前使用電子支付的占比大約只有3成，「民眾花15元買東西，肯定不願意用手機付款，卻要花1小時等確認，寧願直接從口袋掏錢出來。」
主管機關態度仍舊較為保守
其實，根據國外信評機構穆迪預估，當電子支付使用率增加1%時，將能帶動GDP成長0.04%，換句話說，若台灣電子支付使用率真能翻倍成長，將有望為台灣貢獻1%的經濟成長率。
不過，電子支付在台灣普及腳步緩慢，金融研訓院院長黃博怡坦言，「台灣不可能出現支付寶，日本不可能、美國也不太容易，」原因主要為台灣的金融業相對中國較為進步，尤其在金融監理上也比較成熟，更重要的一點民情風土問題是，「台灣這個社會不太容許政府犯嚴重的錯誤。」
就以電子支付的申請流程來說，據了解，國內銀行要申請電子支付業務只需要繳交2份報告書，但是同樣的業務，若是專營電子支付機構提出申請，則要繳交15份報告，「金管會的態度仍是很偏向既有金融機構的，對新創業者就是你不聽話，我就不讓你賣，慢慢地大家就會走向同質化，」一名金融業者表示。
金管會一直以來往往被批評為跳不出舊思維、過度保守，不過台新金個金事業群執行長尚瑞強認為，其實支付寶在中國蓬勃發展有其背景，最主要是當時中國的銀行相當霸道，它們不願意做電子支付，才讓從水電費代收代付起家的支付寶有了機會。
透過監理合作打破銀行、新創對立
其實中國大陸電子支付的發展在全球中是特例，多數國家電子支付都漸漸走向民間業者和銀行合作，這讓尚瑞強不禁開砲，表示「台灣的新創業者要有創意，不要老是模仿中國大陸，若總是拿中國大陸的標準來要求主管機關，主管機關它也不知道該怎麼做，所以為了不犯錯就乾脆什麼都不要做！」
不過對於新創業者來說，他們的認知則完全相反，就算是和金融機構做同樣的業務，但新創業者只要能夠做到更快、更方便，「這何嘗不是創新？」
總的來說，電子支付在台灣仍處在銀行業者、非銀行業者各玩各的，雙方沒有太大交集。但勤業眾信風險諮詢公司總經理萬幼筠認為，舉例來說，各國對反洗錢的防制愈發重視，在這方面未來勢必得走向跨業合作，「因為銀行的反洗錢交易樣本比較健全，電子支付業者完全沒有這些資料，這部分現在完全沒有分享。」
萬幼筠表示，金管會這時候就應該跳出來，撥出經費給金研院來建置相關黑名單系統給所有支付業者使用，「否則這對大家來說都是重複投資，高昂的費用電子支付業者也沒有辦法負荷，跨業監理、合作勢必得做。」
