行政院長賴清德今天（24日）一早，就搭乘普悠瑪號首班列車前往宜蘭，以具體行動，要讓國人、花東地區民眾，以及到花東旅遊的旅客有信心，普悠瑪已經再次行駛，這是確認安全後，才有可能行駛，賴清德說，在全面體檢之前，當然彎道會減速慢行來確保安全，希望國人能夠支持。
賴清德：未來成立重大事件獨立調查委員會
賴清德在台北車站受訪時表示，感謝這次1021普悠瑪事件中，宜蘭縣政府、中央各單位及參與救災的每一個人，也感謝台鐵同仁，在12小時左右，西正線就雙向通車；也如期在3天內的今天，東正線也雙向通車。
賴清德承諾，未來行政院會進行普悠瑪的體檢、台鐵公司的體檢，也會成立運輸安全委員會，面對未來陸海空的重大事件，會有一個獨立的調查委員會來調查，以徵社會公信。
行政院在10月22日成立的「1021鐵路事故行政調查小組」，23日公布相關資訊，首先，事發時車速約140公里／時，超過出軌地點彎道半徑為306公尺，規定超速75公里／時，且ATP安全防護關閉狀態，乃造成事故之主要因素。
其次，為了深入查明ATP為何關閉及高速行駛的原因，已蒐集軌道線形及車輛養護資料、列車控制管理系統（TCMS）紀錄、ATP號誌功能及操控作業程序、行車人員訓練及檢定資料、行車運轉及通聯紀錄、現場影像等，持續檢視及分析中。
調查小組：還未有此次事故是人為疏失的推測
不過，有部分媒體報導以「行政院調查小組認為普悠瑪翻車意外主因是人為疏失」，該調查小組發言人、交通部鐵道局長胡湘麟也澄清表示，目前調查小組仍積極就此次重大事故相關事發經過、事證資料、車輛設備、行車紀錄及相關通聯紀錄等積極調閱並進行分析中，尚無此次事故原因是人為疏失的認定或推測。
胡湘麟指出，行政院調查小組仍在積極深入查明相關資料，就科學分析及相關事證為基礎，由專家委員找出真正事故原因，以要求台鐵局採取正確改善預防措施，有效避免類此重大事故發生。
有人捐血、捐薪，他被說「你也太低調」
因普悠瑪事故而暫停競選活動的候選人，其實也透過不同方式展現人飢己飢的態度，包括嘉義市長候選人黃敏惠、涂醒哲、高雄市長候選人韓國瑜亦響應捐血，陳其邁則是捐薪，也慷慨贊助胖卡協會理事長龔修賢，號召移動式餐車到宜蘭煮熱食給徹夜辛勞的救難人員溫飽。
有媒體報導龔修賢在臉書加註與陳其邁的對話，陳其邁說，「這樣啦…這趟出任務的車馬費我來貼？算是一份心意。既然是小心意，就拜託不用列名處理。現在台灣真的很需要正面能量，幫我謝謝夥伴們，大家一起加油啊！」龔修賢對此評語說，「陳其邁，啊你也太低調…」。
陳其邁23日到小林村參加平埔夜祭，他在臉書po文表示，「回首風災災難、到重建的歷程，以及近日的普悠瑪事件，心中有許多的感觸。那一年88風災，我和熱心的朋友們，帶著物資到甲仙，盼能用自己的力量幫助他們」；未來會繼續堅持和台灣的傷痛站在一起，同甘、也共苦，承擔高雄母親的喜悅與疼痛。
