今年2月台灣的老化指數指標首度飆到100.18,超高齡化社會即將來臨,老年人的照顧和福利問題都是政府接下來必須面對的挑戰,而民間有許多企業嗅到一股新商機,紛紛開始投入銀髮族的各項商品開發。
戰後嬰兒潮世代才是真金主
近年來有愈來愈多調查顯示,戰後出生(1946年至1964年出生)的嬰兒潮世代,才是真正有錢、有能力的消費族群,他們掌握了全台灣將近55%的財富,在經營自己的生活部分願意用消費來慰勞自己一直以來的辛勞,簡而言之就是有錢又捨得花,另外,在醫療技術的進步下,平均壽命和健康都大幅提升,也使得銀髮族有能力自行去消費,因此他們將成為歷史上數量最大、最有錢、最長壽的族群。
中、老年人對於產品關注的需求與一般消費群眾不同,例如在食品的部分最想購買的會是健康食品、保健食品或抗衰老餐飲,另外照顧服務(居家照顧、老人住宅、安養長照機構等)和保險部分也是最有興趣的部分,對此,企業必須為他們開發不同的產品來因應,目前台灣雖然已經有許多公司發覺到這龐大的商機,但是還有很大的進步空間,且真正針對銀髮族設計的商品和服務並不多,和其他國家相比,不論是食、衣、住、行、育、樂都相對缺乏,有些歐洲國家及日本,他們會在以老年人為客群的產品或賣場特別進行規劃,讓長者們有更友善的消費環境。
台灣銀髮市場仍有許多空間可發展
以日本為例,風靡於日本小女孩間的莉卡娃娃特別新增了「外婆」這個角色,因為陪孫女玩的多半是外婆,透過這項新產品,讓祖孫之間多了更多互動的機會。
日本第二大連鎖超商LAWSON也順勢推出為當地銀髮顧客重新改裝的門市,店內通道寬敞,櫃檯和貨價也特別降低高度以方便老年人結帳和取貨,標價牌上的字體變大,還賣起老人家會喜歡的和菓子、新鮮蔬果、健康雜誌等商品。又例如日本的遊戲廠商CAPCOM,在旗下電玩中心推出銀髮族免費體驗活動,業績因此成長了2成,這些都是值得台灣學習和參考的方向。
政府除了在政策上加強長者的福利措施外,休閒育樂的部分,觀光局特別推出了針對銀髮族規劃的全方位旅遊路線,從台灣頭到台灣尾都有適合給老年人參加的行程,以「養生、樂活」為概念,讓銀髮族能用最方便又貼心的方式享受銀髮生活。