網紅醫師蘇一峰於3月底在臉書貼文表示，一名7旬老人臥病在床，家人找來醫院看護照顧。未料看護情緒失控，出手毆打病人，還呼巴掌，打得對方直喊「你不要打我，」病房的護理師聽聞呼救，連忙衝上去阻止，竟然也遭波及挨打！
當家人生病住院、送急診的時候，家屬難免會慌亂，找醫院看護也成了許多人的必要選擇。然而，民眾往往不知道如何選擇，萬一不幸遇到惡劣的看護，反而造成家人傷害。
家天使平台建議，民眾可依照自身需求，選擇經過篩選的本國籍醫院看護，彈性預約時數與天數，並要求看護中心拿出照顧契約保障、多元支付、線上即時追蹤、全年無休客服支援，讓家屬隨時掌握照顧動態，得以安心託付。以下是家天使提出的4項醫院看護推薦建議，以保護家人安全：
一、看護來源要注意
民眾尋找醫院看護，往往是透過護理站，找到醫院簽約廠商，不過，如果病人在急診室，或是看護中心既有人手不足，家屬就得自行上網尋找。家天使平台提醒，如果看護中心只有名稱與手機號碼，缺乏其他資料，無法查詢，就要特別留意。他們建議要先確認以下4點：
1.公司名稱是否完整，例如，「廣和順科技股份有限公司」具有完整全名。
2.是否具有統一編號、公司地址、公司電話等相關資訊。
3.除了手機號碼聯繫方式，如果有0800免付費電話，更值得信任。
4.網路上是否有該看護中心的的相關報導與資訊。
二、看護資格要確認
家天使提醒，務必確認醫院看護是否具有照顧服務員結業證書，或照顧服務員單一級技術士證照，這些是初步確認看護人員是否合格、合法的重要依據，避免聘僱非法外籍看護。此外，可以向看護中心查詢服務人員是否有良民證，體檢表是否合格，畢竟看護人員照顧體弱生病的人，他們應該具備良好的品性、健康的身體，才能勝任。
三、看護服務要掌握
隨著時代進步，看護中心如果善用科技，串聯家屬和醫院看護，可以提高家屬便利。以家天使平台為例，透過手機APP，家屬能夠掌握看護人員照顧品質，從是否準時抵達、服務過程的紀錄上傳（包含血壓、心跳、血氧、排尿量等等數據）、即時回報病人最新動態到工作日誌撰寫等等，都一目了然。曾經有一名婦女施行尿失禁手術，醫院看護沒有按照醫生與護理師的要求，沒有詳實記錄排尿時間和排尿量，看護一問三不知，造成家屬極大困擾。後來透過家天使平台找到合適醫院看護，家屬才得安心。
四、避免與看護人員現金交易
醫院看護經常利用現金交易，可是，現金無憑無據、甚至可能衍生拿錢就跑，事後不負責任的窘境。因此，透過科技方式介入管理，使用多元支付，例如，超商代碼、信用卡或網銀轉帳，有憑有據，以避免金錢糾紛。
家天使電話：0800202555 家天使網址：https://ghsha.com/
